রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

m111 এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এখানে আমরা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অধিকার
m111 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা Bengali এবং আপনার স্থানীয় ভাষায় সহায়তা দিই যাতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

24/7 লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট নীতি বা যে কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা 24 ঘণ্টায় সাড়া দিই এবং আপনার সম্পূর্ণ নীতি ডকুমেন্ট পাঠাই।

ফোন সাপোর্ট

আমাদের সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করুন জরুরি আইনি প্রশ্নের জন্য। সকাল 8টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা দিই

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

m111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেনে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত।…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে তথ্য ব্যবহার হয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রেখে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার 180 দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। কমপক্ষে 8 অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা 7 দিনের মধ্যে একটি বিস্তৃত রিপোর্ট পাঠাই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে m111 এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

প্রবেশাধিকার এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh এ, আপনি আইনি পূর্ণবয়স্ক হতে হবে আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী। যাচাইকরণের সময় আপনার বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেনে এবং ডেটা স্থানান্তরে। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারী নিরাপদে তথ্য পরিচালনা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বিকল্পে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। 180 দিন পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

বাড়ির অর্ডার বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করতে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে 7 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা সপ্তাহে একবার পরিকল্পিত মেইনটেনেন্স করি সাধারণত রাত 12টা থেকে 4টার মধ্যে। এই সময়ে লাইভ টেবিল এবং স্লট সংক্ষিপ্তভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নাও হতে পারে। বৃহত্তর আপডেটের জন্য আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের 'আর্থিক বিবৃতি' বিভাগে দৃশ্যমান। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা এখানে পাওয়া যায়।